Términos de uso

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder a este sitio web o al solicitar un servicio de reparación a Guane Relojería, usted acepta estas condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le rogamos que no utilice el sitio ni envíe su reloj al taller.

2. Descripción del servicio

Guane Relojería ofrece servicios de reparación y mantenimiento de relojes mecánicos y automáticos en Ibagué, Colombia. Los servicios disponibles son:

• Reemplazo de corona e inspección de tubo — COP 125.000. Plazo estimado: 3 a 5 días hábiles.
• Corrección de espiral y ajuste de marcha — COP 288.000. Plazo estimado: 2 a 3 semanas.
• Servicio completo con refinado de esfera — COP 556.000. Plazo estimado: 6 a 8 semanas.

Los plazos indicados son orientativos. Si durante el trabajo aparecen circunstancias que modifiquen el tiempo estimado, lo comunicaremos antes de que venza el plazo acordado.

3. Elegibilidad y obligaciones del usuario

Para solicitar un servicio debe ser mayor de edad según las leyes colombianas y ser el propietario del reloj o actuar con autorización expresa de quien lo sea. Al entregarnos el reloj, declara que tiene derecho a autorizar su intervención.

4. Encargos, presupuestos y pagos

Todo servicio comienza con una revisión inicial sin costo. El presupuesto se entrega por escrito antes de proceder. Una vez aprobado, se acuerda la forma de pago. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen la mano de obra del servicio contratado; las piezas adicionales que no formen parte del servicio estándar se presupuestan por separado.

5. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Si tras recibir el presupuesto decide no proceder, el reloj se devuelve sin cargo. Una vez iniciado el trabajo y autorizado el presupuesto, los cambios de alcance se comunican y acordan antes de ejecutarse. No se realizan devoluciones del costo del servicio una vez completado el trabajo conforme al acuerdo inicial, salvo que el resultado no corresponda a lo presupuestado.

La cobertura de doce meses incluida en el servicio completo cubre fallos derivados del trabajo realizado, no daños por mal uso, golpes o exposición al agua más allá de las especificaciones del fabricante.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio web —textos, diseño, logotipo y estructura— son propiedad de Guane Relojería o de sus proveedores y están protegidos por las disposiciones aplicables en Colombia sobre propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción parcial o total sin autorización escrita.

7. Uso aceptable

Al usar este sitio se compromete a no:

• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que interfiera con el funcionamiento del sitio.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos del taller.
• Usar el sitio para fines contrarios a la legislación colombiana aplicable.

8. Limitación de responsabilidad

Guane Relojería realiza su trabajo con el cuidado y los medios disponibles en un taller de banco especializado. Sin embargo, no podemos responder por deterioro preexistente no declarado, por daños causados por piezas que fallen por razones ajenas al trabajo realizado, ni por el tiempo de inactividad del reloj durante el servicio. La información de este sitio se ofrece tal como está, sin compromisos sobre su exactitud en todo momento.

9. Vínculos a terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. No tenemos control sobre su contenido y no asumimos responsabilidad por ellas. Su acceso a esos sitios es a cuenta y riesgo propios.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia y cualquier controversia que surja de ellas se resolverá ante los tribunales competentes del Departamento del Tolima, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de resolución de conflictos disponibles.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 608 274 6935
Dirección: Carrera 5 # 37-82, Ibagué, Tolima 730006, Colombia