Política de privacidad

1. Quiénes somos

Guane Relojería es un taller de reparación de relojes mecánicos ubicado en la Carrera 5 # 37-82, Ibagué, Tolima, Colombia. Puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 608 274 6935. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que nos comparte a través de este sitio web.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted nos proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del reloj y del síntoma (opcional)

Adicionalmente, podemos recopilar de forma automática datos de uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo) mediante herramientas de análisis de terceros, y datos de seguimiento publicitario si así lo autoriza en las preferencias de cookies.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder su consulta y coordinar la recepción del reloj en el taller.
• Comunicarle el diagnóstico, el presupuesto y el estado del trabajo.
• Mejorar el funcionamiento y los contenidos de este sitio web.
• Mostrar publicidad relevante en otras plataformas, únicamente si nos ha dado su consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, expresado al completar y enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de gestionar la relación comercial. Nos ajustamos a las normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales, sin perjuicio de cualquier otra disposición que le resulte aplicable según su lugar de residencia.

5. Cookies y seguimiento

Este sitio utiliza cookies. Puede consultar los detalles en nuestra página de uso de cookies y gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el panel flotante en la esquina inferior izquierda.

6. Terceros y encargados del tratamiento

Para el análisis del tráfico web y la publicidad digital podemos compartir datos con proveedores externos (servicios de analítica, plataformas publicitarias). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.

7. Conservación de los datos

Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de establecerse una relación de servicio, durante el periodo de cobertura aplicable más un margen razonable para atender reclamaciones. Los datos de seguimiento web se conservan según los plazos definidos por cada herramienta de terceros.

8. Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir o suprimir sus datos personales, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior a la retirada. Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre y la solicitud concreta. Atenderemos su petición en un plazo razonable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet puede garantizarse como completamente segura.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma consciente. Si nos envía información de un menor, le rogamos que nos lo comunique para eliminarla.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página. Los cambios significativos se comunicarán de forma visible en el sitio.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad:
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 608 274 6935
Dirección: Carrera 5 # 37-82, Ibagué, Tolima 730006, Colombia